7edb গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7edb প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ("পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7edb বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা অর্থপূর্ণ অনলাইন অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি। এই নীতি বর্ণনা করে যে 7edb কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করে এবং ব্যবহারকারীর অধিকার কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতি www.7edb.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7edb কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস)
• কুকি এবং সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং নেভিগেশন পথ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7edb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রয়োজনীয় আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি চিহ্নিত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7edb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) সর্বোচ্চ মানের হ্যাশিং ও এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রয়েছে।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7edb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই এবং আইটি অবকাঠামো সংক্রান্ত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত হওয়া বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
• নিরাপত্তা হুমকি: প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ 7edb-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা যেসব প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি তাদের সকলকে আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হয়।

৬ কুকি নীতি

7edb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল পরিষেবা সচল রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং ত্রুটি শনাক্ত করার জন্য।
• প্রাধান্য কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

7edb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

7edb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে বন্ধ ও মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

7edb প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ডেটা অন্য দেশের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান সমতুল্য বা উচ্চতর।

আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা চুক্তি ও মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

১০ আর্থিক তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আমাদের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করেন। 7edb এই আর্থিক তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি 7edb-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন টোকেনাইজেশন প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।

১১ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা বা প্রাপ্যতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করলে, 7edb যত দ্রুত সম্ভব — এবং প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে — আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি, আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ এবং আপনি নিজে কী করতে পারেন তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

১২ নীতি পরিবর্তন

7edb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ নীতির সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। নীতির বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।