7edb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য এখানে রয়েছে।
বিষয়সূচি
সাধারণ শর্তাবলী
7edb একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 7edb এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
১.১ চুক্তির স্বীকৃতি
7edb ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া, বাজি ধরা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তসমূহ 7edb প্রদত্ত সকল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কবাডি সহ সকল খেলা)
- লাইভ ক্যাসিনো গেম
- স্লট মেশিন ও ভার্চুয়াল গেম
- ফিশিং গেম ও আর্কেড বিভাগ
- প্রমোশনাল বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম
- VIP সদস্যপদ কার্যক্রম
১.৩ ব্যাখ্যা ও অগ্রাধিকার
নির্দিষ্ট কোনো গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
7edb-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সেই ভূখণ্ডে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও পূর্ণ আইনি দায়িত্ব বহনে সক্ষম হতে হবে।
- আপনি আগে কখনো 7edb কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি বা বন্ধ করা হয়নি।
২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7edb সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
7edb অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি।
৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র
যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম সনদ
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। মিথ্যা তথ্য বা জালিয়াতির নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
জমা ও উত্তোলন
7edb বাংলাদেশে সহজলভ্য ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা দেয়।
৪.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:
- bKash — ন্যূনতম জমা ৳৩০০
- Nagad — ন্যূনতম জমা ৳৩০০
- Rocket — ন্যূনতম জমা ৳৩০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ) — ন্যূনতম জমা ৳৩০০
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০।
- স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫-৩০ মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
- যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা
সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। 7edb কোনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না — কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
7edb বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা ক্যাশব্যাক বা প্রত্যাহারযোগ্য হওয়ার আগে পূরণ করতে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।
৫.২ ওয়াজারিং (বাজির) শর্ত
বোনাস উইনিং উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে (৳১,২০০ × ২৫) = ৳৩০,০০০ মোট বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসেব করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
7edb-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
আরও বেশি খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন এবং আরও বেশি সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।
৫.৪ বোনাসের সাধারণ নিয়ম
- বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা সাধারণত সম্ভব নয়।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপি শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- 7edb যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
গেমিং নিয়মাবলী
7edb-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা 7edb-এর সাথে যুক্ত।
৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
৬.২ বাজি বাতিলকরণ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বা ফলাফল পরিবর্তন হতে পারে:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে
- গেম প্রদানকারী কর্তৃক ঘোষিত কোনো ত্রুটি শনাক্ত হলে
- স্পষ্টতই ভুল অডস বা পেআউট দেওয়া হলে
- জালিয়াতি বা সফটওয়্যার হ্যাকিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় গেমিং সিস্টেম ব্যবহার
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (bonus abuse) বা ফাঁকফোকর খোঁজা
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ
দায়িত্বশীল গেমিং
7edb বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের প্রতি দায়িত্বশীল।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কত টাকা বাজি ধরবেন তা সীমাবদ্ধ করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অথবা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
- বিরতি গ্রহণ: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন।
৭.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণ
যদি আপনি নিচের যেকোনো লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে সাহায্য নেওয়া বিবেচনা করুন:
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার খেলতে থাকা
- গেমিংয়ের জন্য পারিবারিক বা ব্যক্তিগত দায়িত্ব উপেক্ষা করা
- সাধ্যের বাইরে বাজি ধরা বা ঋণ নিয়ে খেলা
- খেলা বন্ধ করতে না পারা বা না চাওয়া
সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
7edb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
৮.১ স্থগিতের কারণ
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান
- নাবালকের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার
৮.২ ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন
সাধারণ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাই সম্পন্ন সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮.৩ ব্যবহারকারীর আপত্তি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। 7edb যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 7edb-এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন, যাচাই ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৯.২ তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান
7edb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে নেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 7edb নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) এর বিলম্ব বা সমস্যার জন্য
- গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধের জন্য
7edb সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
7edb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা
আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।